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Gestion des enregistrements sonores en SAMU-Centre 15 

Guide d'amélioration de la qualité dans les SAMU - HAS, 2020

Référentiel Métier National - Assistant de Régulation Médicale - Sfmu, 2016 

Guide de Recommandations pour les appels de soins non programmés - HAS, 2011

Ressources médicales et non médicales dans les structures d'urgence et SAMU - Sudf 2011

Référentiel Métier Superviseur de centre d'appels d'urgence santé - Sfmu 2021

En cours de rédaction