L'Union Nationale des Assistants de Régulation Médicale

est l'association professionnelle créée en 2010 par des agents expérimentés et déterminés à promouvoir et défendre la profession.

L'UNARM est une association pilotée par un bureau national, qui agit pour l'ensemble des agents exerçant au sein des Centres de Réception et de Régulation des Appels des SAMU Centre 15 et du Service d'Accès aux Soins, en cours d'expérimentation.

L'association regroupe les étudiants des CFARM, les ARM en poste, contractuels, titulaires ou faisant fonction mais aussi les retraités et les personnes morales.

L'ARM, premier maillon de la chaîne des secours, accueille tous les appelants du 15, ouvre un Dossier de Régulation Médicale, hiérarchise le degrés d'urgence de la demande puis qualifie l'appel en AMU ou en PDS, avant de transmettre les éléments essentiels au médecin régulateur adapté.

L'ARM déclenche les moyens adaptés et assure le suivi des missions des différents effecteurs, partenaires de l'AMU, jusqu'à l'admission du patient dans un service de soins. Il peut également assurer le guidage de gestes de soins d'urgence par téléphone.

L' ARM peut également orienter les appelants nécessitant une écoute ou une prise en charge médico-sociale vers les structures partenaires en aval des SAMU-Centre 15.